Спикер: поднимите руку те, кто считает, что в работе с ИИ "узкое горлышко" - технологии!
Зал: ...
Спикер: а теперь те, кто считает, что такое "горлышко" - люди?
Зал: все подняли руки.
Спикер: ...
Тихий голос в зале: потому что технологии развиваются, а вот люди - тупые.

Спикер2: вот, модели легко заменяют джунов, один миддл и пара подписок вполне достаточны.
Спикер1: а откуда брать миддлов, если джунов не брать?
Спикер2: ну... Как-то так, да.

"Если бы не ИИ, Авито понадобилось бы 10 тыщ специалистов поддержки!"

И как человек с другой стороны этой баррикады скажу, что лучше б десять тыщ живых людей там сидело в этой поддержке.

"Наш ИИ-коллцентр смог обзвонить порядка миллиона пользователей! Поэтому мы решили избавиться от операторов!"

На слайде: ИИ обзвонил 747 тыщ пользователей, конверсия меньше половины.

@Chia 747 тысяч - это и правда "порядка миллиона" (0,747 миллиона, если быть педантичнее). Если это холодные обзвоны, то конверсия около половины - это ого-го конверсия. Да и для горячих неплохо (хотя доверять горячие обзвоны шелезяке - такое неуважение к клиенту, как по мне), хотя откуда бы у них сотни тысяч горячих обзвонов.

@EnigmaVoice@mastodon.ml холодные, да, я забыл дописать, что там рядом обзвоны людей показали конверсию в 60 с чем-то, для ясности.