"Наш ИИ-коллцентр смог обзвонить порядка миллиона пользователей! Поэтому мы решили избавиться от операторов!"

На слайде: ИИ обзвонил 747 тыщ пользователей, конверсия меньше половины.

Вывод секции: новые профессии возникают существенно реже, чем трансформируются под влиянием ИИ уже существующие. И то чаще трансформируется трудовая функция, способ её реализации, чем что-то фундаментальное.

А новые профессии, связанные с ИИ, есть в фантазиях исследователей и других причастных, но на рынке труда из особо нет и не факт, что появятся. Но хайпожорства много, и на нём впариваются людям курсы по ИИ, играя на страхе потерять работу.

При этом по данным Росстата получается, что треть опрошенных имеет избыточные навыки работы с ИИ. То есть, они испугались потерять работу на волне хайпа, прошли курсы и прочее, и в итоге полученные навыки остались невостребованными.

@Chia 747 тысяч - это и правда "порядка миллиона" (0,747 миллиона, если быть педантичнее). Если это холодные обзвоны, то конверсия около половины - это ого-го конверсия. Да и для горячих неплохо (хотя доверять горячие обзвоны шелезяке - такое неуважение к клиенту, как по мне), хотя откуда бы у них сотни тысяч горячих обзвонов.

@EnigmaVoice@mastodon.ml холодные, да, я забыл дописать, что там рядом обзвоны людей показали конверсию в 60 с чем-то, для ясности.

@Chia хрена се у них конверсия. Что они такое продают

@EnigmaVoice@mastodon.ml подработку.

@Chia люди, спаривающиеся с курсами по ИИ, мне понравились больше. Есть в этой опечатке какая-то сермяжная правда жизни.

@EnigmaVoice@mastodon.ml ​​ да, я даже ненадолго задумался, не оставить ли так

@Chia как бывший сотрудник техподдержки расскажу так. Нейронка в техподдержке нужна не чтобы решать проблемы пользователей, а чтобы максимально отсеить тех, чьи проблемы несущественные или условно несуществующие. То есть человек, у которого, например, не запускается приложение, доорётся через бота, а вот человек, которому непонятно, почему в одном меню текст написан с заглавной буквы, а в другом с маленькой (лично такой вопрос встречала, лол), скорее всего сдастся и не будет отнимать время у человеческих сотрудников. Правда на деле это только вредит, т.к. даже о крупном сбое можно узнать гораздо позже, да и это хороший повод устроить урезание количества сотрудинков, которых станет резко не хватать, если бот упадёт.