5 Whys — когда «починили» не помогает 🔍

«Баг вернулся третий спринт», «прод упал в пятницу», «снова не успели в цель» — знакомо? Часто команда чинит симптом, а корень остаётся.

5 Whys (пять «почему?») — метод Тайити Оно из Toyota. От факта «что случилось» через цепочку «почему?» к системной причине, которую можно убрать, а не к «Вася не успел».

В новом материале на RetroPoint:
• чем 5 Whys отличается от обычного ретро на спринт 🎯
• когда формат уместен (инцидент, повторяющаяся проблема)
• как провести расследование за ~45 минут без поиска виноватых 🤝
• типичные ловушки (остановились на 3-м «почему?», ушли в гипотезы)
• пять колонок на доске от «симптома» к «корню» с готовым шаблоном

👉 https://retropoint.ru/news/five-whys-retrospective

Плюс страница техники и создание доски по шаблону: https://retropoint.ru/techniques/5-whys

Если в команде устали от «починили — снова сломалось», то попробуйте на ближайшем инциденте 🚀

#RetroPoint #тимлид #1to1 #управлениекомандой #retrospective #ретроспектива #agile #scrum #kanban #teamlead #it #itleads #teamleadthings #команда #retroonline #просторетро #oneonone #one2one #pokerplanning #ретро #agile #scrum #realtime #swot #okr #5whys